大家好，欢迎再次来到二类电商资讯~今天是电商投放频道加上营销闭环，请仔细阅读哟！
今天稍微聊一下用户，但更重要的后面的营销闭环，二类电商是个快消行业，当然不做复购的电商其实都比较难以长久走下去。毕竟以成本去讨论的话，开发新的客户成本一般会比维护旧客户的成本高。
当然，我相信大家非常有兴趣去了解营销闭环，营销闭环最关键的就是了解用户，回归到出发点，了解用你产品的用户是营销制胜的秘宝。而了解用户又可以重新落实到投放前端。
今天跟大家聊2个小主题吧，希望可以让大家能更了解这个领域，打造营销的闭环成本是肯定较高的，无论前端还是后端都要有一定的执行能力。
01.如何去了解用户？
02.了解用户的营销闭环到底是怎么样的？（特别适合复购产品）
01
如何了解用户
小编先郑重的说明一下，了解用户的方法有非常多，每一个人都可以去用自己的方式去了解用户。
大家知道吗？
大型超市的其实是有很多规律的。举个例子，大家知道收款台一定要摆放排队的线。因为超市不怕人多，就怕没规律。
我们分析一下客户的心里，客户开开心心地挑满了一手推车过来结账，发现！哇，人又多又乱，心里会感到非常烦躁，注意，当人看到一些乱的东西，其实心里是非常反感的~所以为什么收钱的地方要弄整齐规划的排队线。
看似一种非常常见的超市规律，但其实每个细节都抓住了用户的心理，抓住了人类的行为反应。这其实就是一种了解用户。用心去感受用户，在魔术师的世界了，眼睛往往看不到真相，用心灵才能感受到真谛。
那么回归投放呢？
投放的标配是什么？有规律的搭建计划并按引擎的规律去调整计划,仅仅而已。但是投放前如何了解用户呢？大胆的编写用户看到广告的场景。可以用5个为什么去了解——多用为什么同样适合其他行业。
用户为什么会看到我投放的广告？用户看到我的广告后为什么不点击？用户看到我的落地页后为什么立刻跳出去？用户看完我的落地页为什么不下单？用户下单后为什么不签收？
一切的流程按照逻辑去大胆猜测，然后用实际的数字逻辑（也就是数据）去验证，持之以恒，我相信，我们会对人性的判断越来越具有见解，我们对产品的营销会越来越接触本质。
02
如何打造营销闭环？
随着渠道的多样化，投放开发客户的成本越来越高，每个渠道都要花费高额资金去引入资金的渠道，而这些高额资金的来源大多来自于我们投入渠道的获客成本，从questmobile中的年度报告，获客成本每年都是水涨船高的，如果我们再不从后端维护客户，下一年，我们的总体成本会越来越大，甚至造成的前端浪费会非常地多 目前的确是没有一个高端的营销闭环，但未来一定是数据的时代，而电话号码就是一个非常值钱的数据。后端的营销就是可以依靠你所掌握的电话号码进行展开。而最有转化效率的就是微信朋友圈，难听点，叫微商。难听归难听，但不是能否定它的效果价值。发朋友圈虽说会影响人们的朋友圈体验度，但是分情况的。
我问过身边做微商成功与不成功的关键点在于——有没有对微信的人群进行标签分类，虽说这个步骤非常的繁杂，但是效益却不错。发朋友圈一定要发给对的人，发一个朋友圈就相当于投放一次广告，一定要投给对的人。不对的人尽量少发吧~不然你会被一些戾气很重的人检举的。
最关键的要来了，我们不仅要人群标签分类，还要与用户交谈，5个维度分析用户：
- 地区
- 性别
- 年龄
- 职业
- 兴趣
这种抓取方式，目前真的比较繁琐，不过我相信5G时代总会带来很多惊喜。我甚至觉得python在5G时代会发出异样的光芒。
当我们从这5个维度去了解我们从前端获得的人群后，我们可以进行朋友圈的互动进行复购的转化和营销新产品，推广的最大成本就是9张图+一段文字。
更重要的是，这些维度所获得的人群是完全可以用于投放去获取新客户的，这样前端的获取会变得非常的具有针对性。一步一个脚印，慢慢形成一个圆环，金钱和时间成本固然是一笔不少的投资。
闭环，虽说麻烦，但是却不复杂。
闭环的打造，虽说投资大，但是，这种模式才符合经济的增长规律，挣又大又快的钱的时代貌似已经进入到降速期了，没有稳固的基建难于建造上层的美观建筑。中国的发展，从一个储蓄大国进入到消费大国，成就了很多人的富有，但消费的观念会随着时间重新发生变化。
以前的人，东西坏了，总想修；现在的人，东西坏了，就想换。这就是消费观念的变化。这种观念没有错与对，但是我们要瞻望未来的消费观念是怎么样的？
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