如何击破增长陷阱?答曰:用“兴趣”收割!

提起电商一词,相信对于大多数的人来说都不再陌生了。电商从03年飞速发展,走进了大家的视线,也与我们的生活息息相关,说句毫不夸张的话,电商已经渗透到我们生活的方方面面了。

但是,还有一个词,我相信你肯定会觉得很陌生。前两天在抖音的电商生态大会上,听到抖音电商总裁——康泽宇先生首次提出:兴趣电商。刚听到这个词的时候,觉得很新颖,内心充满了好奇。

兴趣电商这个词该怎么理解呢?从字面意思上来理解,好像是跟我们兴趣息息相关的一种营销方式,真实的定义是什么样呢?

兴趣电商即一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。以“兴趣”为切入口,缩短用户的购买决策,提升用户的购买体验。

光看这几个字,理解起来也是很费劲。来举个例子帮助你更好理解。

随着移动互联网和智能手机的普遍化应用,当下我们都已经进入到碎片化时代。在碎片化时代,我们的时间被拆分的很零碎,所以在获取信息的时候也都是以一种碎片化的方式获取。

从纯文字内容营销方式,到图文结合的内容营销方式,甚至后面在公众号上,还出现了一批以知识付费为核心的平台,推出了语音的方式,其根本目的都是为了让用户获取更便捷的服务,为了能够留住和吸引更多的用户。

纯文字 => 图文结合 => 图文音频 => 视频

但是在5G即将普及的当下,大家都更愿意沉浸在短视频当中。你会发现,在公交车站等车可以刷短视频、做地铁轻轨可以刷短视频、午间休息也可以刷短视频,甚至睡觉前也不忘刷一波短视频。

短视频已经成为我们生活中获取信息和知识不可或缺的一部分。可能你在刷抖音的时候是无意识的,只是想着工作了一天后看一些轻松的内容来缓解压力。

但当你刷短视频时,被视频里的画面吸引或是说被短视频里的一些KOL代言的产品所吸引。可能本来你没有购买的打算,但是当这样一个视频出现在你眼前,视频里描述的美好画面不停地诱导你,你就会瞬间在脑海中浮现:原来这样的一个产品也是我所需要的。接着你就会点开视频旁边的购物车链接,进入到购买页面,下单购买。

或许还会有这样的情况,你正好在计划五一放假去哪里玩,突然就在刷视频的时候看到一条介绍景区或者民宿的视频,本来还没有下定决心,但是当你被视频里呈现的画面深深吸引后,脑海中不自觉就在幻想,自己去到那里是不是也会出现和视频里一样的美好场景。然后滑动手机屏幕的手指,不自觉地点进旁边的购物车。

这就是抖音在基于短视频内容中通过对场景的内容植入,用美好的画面刺激你的兴趣,进而形成一个完整的电商销售闭环。

接下来,我们再回来看一下,这个上周才首次提出被大家所知晓的兴趣电商,到底有多大的发展前景,它是否会是昙花一现的产物?

要回答这个问题,我们要把时间往回推一推,回到十年前。

我们来看一下,十年前电商刚开始在中国萌芽。在所有人都不看好的情况下,一次又一次冲击传统销售渠道,随着移动互联网的加速发展,淘宝、京东如雨后春笋一样冒了出来,而且在电商还处于绝对蓝海的情况下茁壮成长。

再随着移动互联网的升级,我们看到大众对淘宝、京东这一类广为人知的平台失去了新鲜感,期待有更新颖的电商平台出现,一时间不知道从哪冒出来一个社交电商的名词,一瞬间就火了起来。

社交电商可谓是一个百团大战的缩影,不管是各种新鲜血液,还是已经在电商行业中站稳了脚跟的老牌电商企业,都开始通过社交化的方式抢夺流量。

一时间,以拼多多和小红书为主的社区社交电商迅速在全国刮起了一阵风,将电商消费带到了一个新高度。

再回到今天,社交电商已经是一个风靡了近五年的产物,也着实是该有新产物迎合时代发展、迎合消费者的需求取代社交电商了。

这一切,绝对不是巧合,电商用户的需求也在不断升级,正是在这样的情况下,兴趣电商横空出世。

怀着想要找到答案的目的,想要了解兴趣电商背后的市场规模。功夫不负有心人,在一番查找后,在第三方机构的一份测算报告中找到了想要的答案。

兴趣电商的GMV到2023年大概会超过9.5万亿。整个电商行业会有越来越多参与者转向兴趣电商。相信有不少中小企业的经营者看到这里应该有些明白了,兴趣电商的背后是一个近10万亿规模的市场。

为什么有10万亿的市场份额,分析是因为兴趣电商通过创意视频、主播试用、试穿等一系列可直观的动作,缩短了用户购买决策路径。

第一代电商,类似淘宝、京东这样的电商平台,用户习惯用搜索商品的方式,在不同的店铺中来回对比,挑选出最适合、性价比最高的产品,但这类平台用户的购买时间会很长,从搜索框挑选产品、进店看详情、咨询客服、看评论等,整个购买决策路径看起来繁琐、耗时,但平台整体退货率较低。

经过精细对比和缜密思考,退货率低

伴随着用户需求升级,每天处于获取海量信息的环境下,更多的用户已经厌倦了货比三家的购物方式,期待更直接和更具品味的购物体验,于是从最早期的微商到小红书、拼多多等主打社交电商平台的兴起,用户购买决策路径进一步缩短。通过朋友分享推荐的方式缩短了用户的购买决策路径,同时需求也得到了极大的满足。

以拼多多拼团和砍价等方式来说,在无形中满足了用户深层购物体验,但是由于用户对产品缺乏足够的专业性了解,对品质把控也难以辨别,拼团时让身边朋友买到不好产品对自身信任度和朋友关系造成负面影响。同时在社交电商的强烈氛围笼罩下,各种产品信息充斥在朋友圈以及微信群,让本来的纯粹社交关系受到很大挑战。

信任购买,未充分了解产品以及自身需求,退货率较高

再随着5G时代即将到来,刷短视频已经成为了消遣生活的一种方式。逃避朋友圈各种狂轰滥炸的产品信息,以一种场景化的方式引导购买,这成了当下更多人的选择。但这种场景化的营销,只在一瞬间勾起购买欲望,容易导致冲动消费,可能会购买很多用不上的东西。

场景化直播视频,视觉刺激,易冲动消费,退货率较高

兴趣电商消费较传统电商而言,虽然抓住的“兴趣”这个点,但高质量GMV将是兴趣电商体系接下来亟待解决的问题。

总而言之,电商行业下的三种方式,谁也不可能完全取代谁,将在用户不同的需求阶段交替发挥,满足不同的购物需求和生活方式。

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