鲁班电商新规与方法都在这里,同行都在找,速阅!

众所周知,10月9日之后,抖音直播间只支持添加抖音小店商品链接,其他任何第三方的商品链接,都不得进入抖音直播间(短视频仍可以正常挂第三方商品链接)。

其实,从最近两个月头条系针对电商业务高密度的政策调整和各种规则的出台中也不难看出,开通抖音小店已经成了抖音直播带货的必经之路。

原先抖音小店入驻支持个体工商户和企业/公司;10月31日之前,抖音小店开通条件都是完全0门槛的,0费用、0粉0丝。目前小店入驻条件没有变化,门槛也保持不变,但开通广告投放功能,需要满足:

(1)品牌库产品

(2)上市企业

(3)500强企业

接下来为大家详细讲解一些总结得来的一些经验分享出来,希望可以为大家带来一些帮助。

1、虚假宣传虚假宣传最容易出现直播过程中以及商品短视频中,抖商公社在最初做直播带货时,也收到过【分享的商品功效与实际不符】的虚假宣传警告。

官方给出的虚假宣传的常见类型,主要包括以下8种类型:

1)虚假宣传–虚构商品信息即商品信息与商品实物不一致,如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。错误示例: 如国产宣传为进口,普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。

2) 虚假宣传–商品关键信息不一致即商品的关键信息互相不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

错误示例: 商品详情页中的关键信息不一致,如商品标题中是包邮,但商详页描述中是不包邮。

3)虚假宣传–发布虚假活动信息,即通过直播/短视频、商详页等推广形式,发布虚假活动信息,做出不实活动承诺。

错误示例:发布关注即可领取行李箱的虚假活动信息等。

4)虚假宣传–虚构故事情节或商品背景即通过各种商品推广形式,虚构故事情节或商品背景。

错误示例: 虚构女大学生毕业回家代父卖酒的等卖惨情节等。

5)虚假宣传–夸张推广即通过商品使用前后对比、小实验对比,虚构/夸大使用效果等。

6)虚假宣传–价格违规如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。

7)虚假宣传–违规使用极限词如:最高级、国家级、史无前例等 。

8)虚假宣传–虚构或夸大产品功效对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

01、被判定为虚假,商家会受到什么处理?

(1)情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。

(2)情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。

(3)情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。

2、发布假冒伪劣商品大家都知道,某宝、某多假货满天飞。处理更是参差不齐,大多数是采取放任政策,但是在抖音,发布和出售假冒伪劣商品的代价有点大。

上周,抖商公社短视频&直播带货达人社群就有人不幸中招。只不过是在抖音小店上传了某品牌的一款口红,并没有在直播间或短视频挂小黄车售卖,结果就被平台直接封店,同时扣除5000元的抖音小店保证金。(那么会有朋友问了这到底是怎么回事呢?)

研究了平台规则才发现抖音平台假冒商品的定义是:

(1)出售假冒注册商标商品或仿制品,即未经权利人许可,在出售的商品上擅自使用其商标;或未经品牌方许可,擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。

(2)出售盗版商品,即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

(3)商品图片违规禁止盗图:商家应保证在平台所用图片为原创图片,禁止盗用他人图片。商品主图规范:

1)所有主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印,第一张主图必须为商品主体正面实物图。

2)其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等,顺序不强制要求。不得出现所有主图展示同一个角度的情况;

3)图片需清晰展示商品,容易辨识(禁止大量文字覆盖);4)商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息;

5)主图中呈现商品个数与销售单位(产品信息)保持一致,主图所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致, 不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。

6)主图图片不能过分暴露,应符合抖音平台及本社区规范对内容的要求;

02、其他违规行为

(1)大量订单未按约定提供服务

(2)大量商品存在劣质、货不对版的情形

(3)短期内,品质退货率/投诉率升高、dsr下降

(4)交易评价中出现大量差评

(5)多次失联

(6)大量资金异常转移

(7)商家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形

(8)其他可能危及消费者权益的行为

注:商家出现上述或其他违背交易流程的行为,经平台核实后,将对相关商品进行封禁。并根据情节对商家进处理:

(1)情节轻微,每出现一次违规行为,扣除保证金500元;

(2)情节严重,每出现一次违规行为,扣除保证金2000元;

(3)情节特别严重的,扣除保证金5000元。

特别补充:如DSR在考核周期内平均分值低于“4分”,予以清退

商品好评率低于70%,该商品将会被封禁。(目前DSR低于4.68分就会存在被封停清退的风险)

03、新规上线


一、有关联店铺一样被处罚!

关联店铺是指与商家存在关联关系的店铺,包括但不限于:商家关联方创建的店铺,同一经营主体经营的店铺,不同经营主体但存在同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营(包括但不限于通过技术手段判定)的店铺,或者存在本规则所规定的关联形式的店铺。

二、11月起,素材视频惩罚有了新的变化

前期:涉及侵权问题1次下线、2次账户封停同时扣罚广告主账户余额拒不缴纳钱款拉黑账户主体永久不合作11月起:一次违规侵权,扣罚主体账户余额,二次违规侵权,扣罚主体账户余额,拒不缴纳钱款拉黑账户主体永久不合作

注:上线新的视频审核系统:抄袭识别技术可看出视频是由哪些素材拼接而成,视频的原创占比(抄袭哪些广告主)

三、电商广告主生态治理通知(2020年11月6日起开始执行)

商家的生态指标开始考核,对生态指标过低的商家、主播将减缓广告消耗速度

具体关注商家后台差评率、品退率、投诉率等指标

解读:

之前没落地的 L0-L7那个等级限流方式,换个方式开始执行。

特别注意:直播方面,对于供应链的货品品质和发货效率要求更高。

鲁班电商规则每天都有变化,那么如何应对,不断变化中的鲁班规则呢,易牛会特别收集了部分易牛会二类电商头部玩家针对新规的应对方法,给到大家,仅供参考和借鉴:

04、应对方法

1、存量的老客户,在30号之前有消耗的,如果还跑同一商标,新开ad不受新规则影响。

2、在抖音小店后台上传所有要跑的商标资质过审。

3、没有消耗的客户已经开了ad,想跑新品,那么这个ad账户要绑定抖音号,直接推广抖音号任意消耗一点,确保主体有消耗,要跑的商品在ad账户上传商标资质过审。

4、尽量不要去和平台规则对抗,不想被封店,最好的方式就是让自己各种指标偏差的人会进行不同程度的限流,所以未来鲁班商家要花更多的时间去维护自己的店铺,这样才能让平台给更多的精准流量。

5、原创视频其实是平台回归本质的一个良性做法,最好的方法就是多做一些有自己产品特色的素材然后申请原创保护,要让自己的团队有更好的内容生产能力,甚至可以说,这个规则对于很多拥有素材创造能力的团队是一个特别利好的商业机会。

6、规则的调整更多是利好的,因为鲁班未来的存量市场,一定是精准的流量池,那么我们要做的就是提前布局,而不是一味地去选择规避,因为良性的生态电商才可以长久可持续,才能让我们二电人有更多的生存周期和盈利空间。

7、针对大量备户被清退,那么我们重点要关注的是差评率、品退率、投诉率、选品、售后等多个维度去提升,因为是新户,平台检测会重点检测。

8、建议商家自己组建视频团队或者进行原创视频采买,保留原视频,如果是小商家没有能力组建团队,所以鲁班搭建了百应平台,连通了商家和创作者。

9、针对鲁班新户无法跑品注册不下来的问题,那么就建议去买品牌库的商标授权。

05、结语

综上所述,抖音小店发展到现在,虽然门槛已经在不断降低,抖音也在不断简化完善申请注册抖音小店的政策和流程,但还是有难度;更难的还有开通之后如何运营。

根据众多商家实操经验来看,真正做好抖音小店,难度不下于重开一个淘宝店铺。而且是一套完全不一样的玩法,需要有更强的内容生产和营销能力,抖音和淘宝的平台属性和政策也大不一样。抖音更多的是内容出身,所以近期,出台的素材视频原创度的规则,混剪和盗用素材已经越来越没有市场,并且存在被封停的高风险。稍不注意,可能就会前功尽弃,竹篮打水一场空。

针对平台这一系列动作,个人感觉危机和机遇是并存的,对于抖音平台是非常看好的。首先准入门槛提高,就会导致入驻的商户质量大幅度提升,进而产品质量和服务质量就会上去,可以提振和修复用户的购买信任度,提升签单率和复购率。其次内容营销是目前各大企业所重视的,也是平台的重心,内容营销比例提升,鲁班的流量池就会越来越优质,竞争相对于之前会小很多,针对于平台来说,商家入驻平台的门槛变高了以后,后期只会以存量客户为主,这样导致的后果就是广告的收入会相应减少。而在代理层面,老代理因为有存量客户作为支撑,但新代理却没有,所以可能新代就要面临出局或者更换平台了。

关于为啥会有新规定?可能是因为抖音要上市,而且二类电商平台也要更加规范起来了,为了积累长期稳定的电商玩家,抖音平台就选择提高门槛想杜绝想进来爆一单就走的商家。

对于已经在鲁班稳定出单的老商家来说这一新规定只是规范了市场,不影响平时的广告投放,但从另外的角度来讲,新入驻商家减少了,会不会让广告费降下来呢?毕竟新来的竞争对手减少了。

所以其实内容红利期才刚刚开始。

抖音不是一个电商平台,所有的流量都集中在内容上。商家想要通过抖音小店做出成绩,不仅要会做内容,还要经营小店。与电商对手竞争的同时,还要从娱乐内容中抢流量……

分享到:更多 ()
快隆

二类电商交流群

相关推荐